Metropolitan Touring

Nos complace y enorgullece compartir con usted que el Great Place to Work Institute – Ecuador ha colocado a Metropolitan Touring entre las principales empresas escogidas como un Gran Lugar para Trabajar, basado en entrevistas a los empleados de la empresa.  Las actividades del Great Place to Work Institute se basan en más de 20 años de investigación, dedicada a construir una sociedad mejor al ayudar a las compañías a transformar sus lugares de trabajo.  El Instituto lanza una competencia anual para seleccionar las mejores compañías donde trabajar en siete países de Latinoamérica y 31 a nivel mundial. Siendo el turismo “un negocio de personas” es prioridad principal de los líderes de Metropolitan Touring el mejorar la calidad de vida de la gente que forma parte de su empresa. Un gran lugar para trabajar ha sido definido como un lugar donde los empleados “confían en las personas para quienes trabajan, están orgullosos de lo que hacen y le gustan las personas con quienes trabajan” – un gran lugar para trabajar se mide por la calidad de estos tres tipos de relación interconectados. El modelo GPTW se base en Confiabilidad, Respeto, Imparcialidad, Orgullo y Camaradería. Estamos seguros que esta confianza y satisfacción de nuestros empleados se verá directamente reflejada en el servicio que usted y sus clientes están recibiendo de nosotros.

Metropolitan Touring fundada en 1953 es la principal corporación de viajes del Ecuador, con su propia operación tanto en el continente como en los cruceros de expedición en las Islas Galápagos.   Durante más de 50 años, la historia de Metropolitan Touring está llena de pasión, inspiración, coraje y éxitos, con un extraordinario equipo de personal altamente capacitado y liderado por un grupo de visionarios ecuatorianos dispuestos a dar un gran empuje al turismo en el Ecuador.  Metropolitan Touring ofrece una valiosa selección de expediciones excitantes e innovadoras, diseñadas para el viajero sofisticado y exigente, en las cuatro regiones naturales del megadiverso Ecuador: la Costa del Pacífico, las montañas de los Andes, la selva Amazónica y las Islas Galápagos, y su nuevo reto en Perú, con toda su riquesa arqueológica y natural.

Nuestra vasta experiencia, excelencia en el servicio, dedicación por la seguridad y nuestro compromiso con el medio ambiente y las culturas locales son inigualables en el mundo de los viajes.

Compromiso Ambiental

Como pioneros del ecoturismo en el Ecuador y las Islas Galápagos, estamos plenamente comprometidos con la conservación de todos los ecosistemas, hábitats naturales y urbanos y el bienestar de las personas.  Apoyamos y contribuimos a la conservación del ambiente, la investigación científica y la educación.  Permanentemente impulsamos la consciencia ambiental entre nuestro personal, las comunidades locales y los huéspedes, a través de nuestra directa participación en la operación de un turismo sustentable y la creación en 1998 de la Fundación Galápagos Ecuador que financia dos proyectos principales: reciclaje de basura y limpieza costera.

Datos Corporativos

Nuestra Misión: Compartir lo mejor del Ecuador con los exploradores del mundo.
Nuestra Visión: Ser el ejemplo de excelencia en la industria del turismo.
Metropolitan Touring fue la pionera del turismo sustentable y de los viajes de expedición a las Islas Galápagos, y es la empresa líder en la operación de tours y excursiones emocionantes, innovadoras e imaginativas en el Ecuador continental. Nuestras expediciones a Galápagos a bordo del SANTA CRUZ para 90 huéspedes y el yate ISABELA II están enfocadas hacia todos los aspectos de Galápagos: descubrimiento, aventura, interpretación ambiental, actividades acuáticas, descanso, insuperable servicio y mucho más.  El Finch Bay Eco Hotel de 21 habitaciones en la Isla Santa Cruz ofrece paquetes de tierra y mar con el Yate Sea Finch, diseñados para poner a los huéspedes en contacto cercano con la singular vida silvestre y la maravillosa naturaleza del Parque Nacional Galápagos y su Reserva Marina. Los programas en tren, exclusivos de Metropolitan, con la “Chiva Express” ofrecen la experiencia única de viajar en el techo por la sierra andina y hacia la costa del Pacífico.

Fundación: 1953
Empleados 2006: 698
Oficina Principal:  Edificio Metropolitan Touring
Avenida De Las Palmeras N45-74 y De Las Orquídeas. Quito - Ecuador
Oficinas: Oficinas en las principales ciudades del Ecuador y oficinas de ventas, soporte e I&D en todo el mundo.
Contacto: (593) 2 298 8200
Websites: www.metropolitan-touring.com / www.galapagosvoyage.com

Equipo Gerencial

• Sr. Roque Sevilla, Presidente Ejecutivo
• Sra. Paulina Burbano de Lara,  Vice Presidente Sales & Marketing
• Srta. María Cecilia Alzamora, Directora Comercial USA/Canada
• Sra. Tamara Karolys, Gerente de Ventas Europa & Incentivos Ecuador
• Sra. Cristina Kranen, Gerente de Ventas USA & Canada
• Sra. Verónica Sevilla, Gerente de Ventas Latinoamérica
• Ing. Hideo Taniguchi, Gerente de Ventas Asia
• Sra. Silvia Cifuentes, Gerente de Ventas Ecuador
• Sra. Sylvia Moncayo, Directora Comunicación Corporativa

NUESTRA FILOSOFÍA CORPORATIVA

Los Clientes son nuestra razón de ser.  Mantenemos clientes leales, y con empatía, entendemos sus expectativas y proveemos servicios personalizados, cuidando cada detalle.  Valoramos en alto grado las opiniones de nuestros clientes, escuchamos y aprendemos de ellos, ya que esto nos ayuda en nuestra constante búsqueda de la excelencia en todos los aspectos de nuestro negocio.

El trabajo en equipo es nuestra herramienta de éxito.   Nuestro personal es motivado, proactivo y entusiasta, trabajando juntos hacia nuestra meta común.  Fomentamos el aprendizaje, el desarrollo personal y el crecimiento para el logro de la excelencia individual y colectiva.  Promovemos la solidaridad y cuidamos la integridad de nuestras familias –motivo principal de nuestro compromiso diario.

Amamos el Ecuador, su gente hospitalaria, sus tradiciones ancestrales, sus espléndidos paisajes y sus deliciosos sabores.  El interés que tenemos por aprender, investigar y conocer el país es inagotable.  Nos enorgullece compartir el Ecuador con el mundo.

La comunidad y la naturaleza son el corazón de nuestro negocio.  Fomentamos la conservación de la extraordinaria biodiversidad del Ecuador y el uso apropiado de sus recursos naturales.  Respetamos nuestra riqueza cultural, aprendemos de ella y trabajamos con las comunidades para crear nuevas oportunidades de desarrollo.

Liderar para nosotros va más allá de ser los primeros –somos soñadores apasionados— y generamos ideas nuevas e innovadoras.  Pertenecemos a un mundo en constante movimiento y estamos listos para enfrentar sus desafíos.

Creemos en el poder de la comunicación.  Nuestra comunicación es directa, transparente y sincera; valoramos las opiniones de los demás y alentamos a que nos las trasmitan.  Promovemos sistemas y medios que permitan difundir el conocimiento adquirido y, a través de una comunicación abierta, establecemos relaciones personales e institucionales basadas en confianza y respecto.